“辦法總會(huì )比問(wèn)題多，美蘭區在全面發(fā)揚‘5+2、白加黑’的基礎上，還要做一個(gè)有辦法的干部，學(xué)會(huì )‘十指彈鋼琴’。”美蘭區委書(shū)記龍衛東表示，今后，美蘭區將借助這個(gè)科技范兒十足的工作平臺，努力提升美蘭城市管理長(cháng)效化、精細化、科技化水平，扎實(shí)有效推動(dòng)全區“雙創(chuàng )”工作邁上新臺階。

      ●記者體驗

      操作簡(jiǎn)易 一學(xué)就會(huì )

      如果在一便利店門(mén)前，遇到一堆垃圾無(wú)人清理，該如何運用該工作平臺查詢(xún)通知管理人員及時(shí)處理呢？

      按照研發(fā)人員的指導，28日上午，記者親歷體驗到，只要打開(kāi)工作平臺系統，輸入用戶(hù)名和密碼，即可進(jìn)入一個(gè)實(shí)景般的頁(yè)面。接著(zhù)，點(diǎn)擊個(gè)人定位，即可看到所處的具體位置，再點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的紅色氣球狀物，就可以看到各個(gè)部門(mén)網(wǎng)格管理者和負責人的名字、職務(wù)、電話(huà)，然后可以快速通知對方趕來(lái)處理所遇到的“雙創(chuàng )”問(wèn)題。當然，也可以定位查詢(xún)到這家便利店的法人名字以及電話(huà)號碼，查看該便利店的詳細信息，核實(shí)有無(wú)營(yíng)業(yè)執照等。

      再比如，街道辦主任接到反映稱(chēng)白沙門(mén)公園有個(gè)“雙創(chuàng )”難題，需要協(xié)調白沙門(mén)公園轄區城管隊員和社區人員處理，可以在搜索欄輸入“白沙門(mén)公園”，然后點(diǎn)擊搜索，就可以直接找到白沙門(mén)公園這個(gè)網(wǎng)格各部門(mén)的負責人，再點(diǎn)擊“所有部門(mén)”欄里的區城管，就可以查看到城管隊員電話(huà)。同樣，點(diǎn)擊“街道辦”就可以聯(lián)系上網(wǎng)格社區工作人員。

      該工作平臺看起來(lái)科技范兒十足，但操作流程簡(jiǎn)易，美蘭區四鎮九街的多名工作人員一學(xué)就會(huì )，兩三個(gè)回合下來(lái)就已經(jīng)很熟練了。尤值得一贊的是，考量到基層“雙創(chuàng )”工作人員文化程度不一，為了適合不同人群使用和現場(chǎng)復雜環(huán)境，該工作平臺還提供了圖片拍攝、語(yǔ)音錄入、播放、上傳等實(shí)用功能。

      ●科技助力

      部門(mén)聯(lián)動(dòng) 高效運轉

      記者注意到，在工作平臺頁(yè)面上，還實(shí)時(shí)顯示著(zhù)系統登錄人數、登錄比例、問(wèn)題類(lèi)型統計以及每個(gè)問(wèn)題單件處理的具體負責人及工作時(shí)效。

      “一目了然，我們就可以了解哪個(gè)街道哪類(lèi)問(wèn)題出現得多，該如何進(jìn)行整改，這樣就做到了有的放矢，還能督促網(wǎng)格管理員及部門(mén)負責人提高工作效率。”美蘭區“雙創(chuàng )”工作指揮部工作人員說(shuō)。

      記者從軟件研發(fā)人員了解到，該工作平臺有四大功能，一是發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報，快速找到負責人并提醒其進(jìn)行處理，也可以快速報單，直接把問(wèn)題發(fā)送給負責人，不必再經(jīng)過(guò)部門(mén)或者指揮中心再進(jìn)行二次轉發(fā)；二是接收問(wèn)題，快速處理，管理人員依照系統提供的最優(yōu)路線(xiàn)快速到達現場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題處理，處理完問(wèn)題后進(jìn)行反饋，即可完成整個(gè)處理流程；三是指揮調動(dòng)，聯(lián)動(dòng)自如，通過(guò)系統可以知道各部門(mén)工作人員的分布情況，整合各個(gè)單位資源，實(shí)現各部門(mén)成員之間的聯(lián)動(dòng)；四是高效查找，科學(xué)管理，系統的數據統計和數據支撐功能還可為指揮決策提供參考。

      該軟件實(shí)現了隨時(shí)指揮、調度、管理和聯(lián)動(dòng)的功能，工作人員通過(guò)隨身攜帶的手機，就能看到各個(gè)部門(mén)人員的分布和存在的問(wèn)題，具有快捷性和多樣性?xún)纱髢?yōu)勢。

      ●創(chuàng )新思路

      善用科技 提升管理

      美蘭區委書(shū)記龍衛東表示，該工作平臺是美蘭區以打造“雙創(chuàng )”第二工作圈為目標，以及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、快速處理為主導，以實(shí)現“雙創(chuàng )”工作管理和聯(lián)動(dòng)為核心的創(chuàng )新舉措，可在手機和電腦上使用。該工作平臺已于6月1日、7月1日分別在人民街道和全區各街道試運行，通過(guò)兩個(gè)月的運行情況來(lái)看，軟件的啟用將為全區持續、有效開(kāi)展“雙創(chuàng )”工作起到重要推動(dòng)作用。

      龍衛東要求，“雙創(chuàng )”工作開(kāi)展一周年以來(lái)，美蘭區創(chuàng )新工作思路，向科技要力量，與軟件公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)“雙創(chuàng )”管理與聯(lián)動(dòng)工作平臺，這是美蘭在城市管理長(cháng)效機制方面有益的探索。除此，區各級、各部門(mén)要“學(xué)會(huì )十指彈鋼琴”，在統籌安排工作的同時(shí)，善于利用科技手段，最大限度減少中間環(huán)節，便于城市管理的一些問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現、及時(shí)處理、及時(shí)解決，努力提升美蘭城市管理長(cháng)效化、精細化、科技化水平，扎實(shí)有效推動(dòng)全區“雙創(chuàng )”工作邁上新臺階。