海南?？诼糜巫稍?xún)服務(wù)中心作為政府部門(mén)指導建設的公益性服務(wù)機構，是政府提供免費、權威信息服務(wù)和行業(yè)監管宣傳的重要窗口。其運營(yíng)核心主要包括以下幾項：

1.形象宣傳展示——通過(guò)多媒體播放、圖片展示等形式為游客展示海南旅游事業(yè)的新發(fā)展，讓其更好地了解我省豐富的旅游資源、民族文化、節慶活動(dòng)等；

2.旅游咨詢(xún)服務(wù)——采用多媒體和數字化技術(shù)，向游客免費提供“吃、住、行、游、購、娛”等相關(guān)旅游信息，協(xié)助游客定制旅游行程方案；

3.旅游資料發(fā)放——采用資料架展示的形式，向游客免費發(fā)放島內主要旅游企業(yè)的宣傳資料，協(xié)助旅游服務(wù)供應商提高品牌影響力，為誠實(shí)、守信、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)供應商做大、做強提供權威、公信的推介平臺，積極推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展；

4.監管投訴窗口——協(xié)助市旅游主管部門(mén)完善旅游產(chǎn)業(yè)運行監測、危機處理、旅游品牌管理及質(zhì)量等級評定等功能，將監管部門(mén)的政策、法規及時(shí)傳遞給游客；同時(shí)協(xié)助游客進(jìn)行旅游維權、投訴，利用信息平臺引導游客旅游消費，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)調發(fā)展；

5.旅游緊急援助——為游客在旅游行程中發(fā)生的掉隊等意外事件提供公益性援助。