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?？诼糜巫稍?xún)服務(wù)中心積極迎接省旅游標準化試點(diǎn)中期評估工作

發(fā)布日期：2013-06-07  信息來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)  閱讀：9666次
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1月25日上午，省旅游標準化試點(diǎn)工作評估組對我司旅游標準化試點(diǎn)工作進(jìn)行中期評估。評估組參觀(guān)了?？诼糜巫稍?xún)服務(wù)中心和?？谑兄新蒙甾k公區，查看了現場(chǎng)管理情況和相關(guān)工作記錄，對我司旅游服務(wù)的標準化管理現狀給予較高的評價(jià)。
檢查中，省旅游委曾秘書(shū)長(cháng)就我司對如何做好和推進(jìn)標準化城市試點(diǎn)單位的認識，如何用標準化來(lái)規范員工的行為和企業(yè)戰略思路進(jìn)行溝通和了解，并提出要求：?？谑兄新蒙绾秃？诼糜巫稍?xún)服務(wù)中心要對包括《加強導游服務(wù)規范》、《入境旅游服務(wù)規范》、《旅行社服務(wù)規范》、《咨詢(xún)中心信息設置與服務(wù)規范》、《海南團隊旅游服務(wù)規范》、《旅游投訴服務(wù)規范》等行業(yè)標準加強學(xué)習，以標準引導員工的行為，營(yíng)造和諧氛圍。并結合公司現行的標準化文件和工作實(shí)際，進(jìn)一步完善企業(yè)內部標準化管理文件，為提高公司內部的管理水平、提高企業(yè)效益扎實(shí)基礎。

為進(jìn)一步深化本次評估工作，市中旅社、?？诼糜巫稍?xún)服務(wù)中心，采取召開(kāi)專(zhuān)題動(dòng)員會(huì )議、開(kāi)設宣傳欄、懸掛標語(yǔ)等多形式、多渠道廣泛開(kāi)展宣貫工作，營(yíng)造濃厚的標準化工作氛圍，形成了全員有責全員參與的自主意識。以此感化和激勵全員，持之以恒為公司旅游標準化試點(diǎn)工作的順利有效推進(jìn)盡職盡責，為?？诼糜蔚暮椭C發(fā)展貢獻自己的力量。

 

     

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